客服可以通过以下步骤进入天猫商家后台：

1.打开天猫商家后台官网。

2.输入账号密码登录。

3.成功登录后，即可进入天猫商家后台。

详细解释如下：

打开天猫商家后台官网。客服可以在搜索引擎中输入“天猫商家后台”，然后点击搜索结果中的官方链接，进入天猫商家后台的登录页面。

输入账号密码登录。在登录页面，客服需要输入自己的账号和密码。如果忘记了密码，可以通过找回密码的方式重置密码。在确认账号和密码无误后，点击“登录”按钮。

成功登录后，进入天猫商家后台。客服在成功登录后，将直接进入天猫商家后台的主界面。商家后台提供了丰富的功能，包括订单管理、商品管理、营销中心等等。客服可以根据自己的工作需要，选择相应的功能模块进行操作。

需要注意的是，为了保障账号安全，客服应该妥善保管好自己的账号密码，避免泄露给他人。同时，在使用商家后台时，也要遵守相关规定和操作流程，确保工作的顺利进行。对于新手客服，还可以参考商家后台的帮助文档和教程，熟悉各项功能的使用。