电子税务局人脸核验失败可能是由多种原因导致的,包括图像不清晰、未按要求完成指定动作、身份信息有误或版本未更新等。
首先,确保您的操作环境和设备满足要求。选择一个光线充足且均匀的环境进行人脸识别,避免阴影或反光。同时,检查您的摄像头是否清晰无污渍,并确保能够捕捉到清晰的人脸图像。
其次,按照系统提示正确操作。在人脸识别过程中,系统可能会要求您做出如左右摇头、张嘴等简单动作。请确保按照提示做出明显的动作,以便系统能够准确判断。
此外,检查您的身份信息是否正确。在电子税务局APP中,您可以点击页面右下角的【我的】→【个人信息】选项来查看和核对您的注册信息或输入的身份证号。
最后,确认您使用的电子税务局APP是最新版本。您可以点击页面右下角的【我的】→【关于】→【版本检测】选项来检测版本,并在手机应用商店中查看是否有更新可用。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题,建议您前往当地办税服务厅通过实名办税系统进行重新采集更新。在完成后,您可以尝试第二天再次进行人脸核验。若问题依旧存在,请联系税务部门并提交相关信息以寻求进一步帮助。