技术支持岗位主要负责提供技术方面的支持和解决方案，以确保公司的技术产品或服务能够正常运行，并满足客户需求。

技术支持人员通常需要具备深厚的技术背景和专业知识，以便能够快速准确地诊断和解决客户在使用产品或服务过程中遇到的技术问题。他们的工作包括但不限于接听客户咨询电话、通过远程工具进行故障排除、提供现场技术支持等。

除了直接面对客户的问题，技术支持岗位还需要与公司内部的其他团队紧密合作，如研发团队、销售团队等，以确保产品的稳定性和客户满意度。他们可能需要收集并反馈客户的需求和建议，以便产品能持续改进和优化。

总的来说，技术支持岗位是一个集技术、沟通和客户服务于一体的角色，旨在确保公司的技术产品或服务能够顺畅运行，同时为客户提供卓越的支持体验。