保洁领班的岗位职责是监督和协调保洁工作，确保保洁服务质量和效率；其工作流程包括安排工作任务、监督检查、处理问题和反馈工作进展。

保洁领班负责组织和监督保洁员的工作。他们需要确保每个保洁员都明确自己的工作任务，并按照既定的计划和标准进行清洁工作。同时，他们还需对保洁员的工作质量进行把关，确保达到预期的清洁效果。

在工作流程上，保洁领班首先会根据工作计划和实际情况，为保洁员分配具体的工作任务。在保洁员进行工作的过程中，保洁领班会进行定期的巡查，以监督和检查工作的进度和质量。

如果在巡查过程中发现问题，如清洁不彻底或存在卫生死角等，保洁领班会及时指出并要求保洁员进行整改。他们会与保洁员一起找出问题的原因，提出改进措施，并确保问题得到及时解决。

最后，保洁领班还需要定期向上级汇报工作进展，包括完成的任务、遇到的问题以及改进措施等。这样可以让上级了解保洁工作的实际情况，以便及时调整工作计划和策略。