运营助理是一种支持运营团队，负责产品推广、客户服务以及销售支持的工作岗位。

运营助理的工作涉及多个方面。他们通常负责协助运营团队进行市场推广活动，例如，通过各种渠道宣传新产品或服务，确保目标受众能够得知相关信息。此外，他们还会参与销售数据的收集和分析，帮助团队了解市场动态，以便调整策略。

在客户服务方面，运营助理会处理客户的咨询和投诉，确保客户满意度。他们需要具备良好的沟通技巧和耐心，以便有效地解决客户问题，并维护公司的品牌形象。

除了以上职责，运营助理还可能涉及与其他部门的协调工作，如与供应链、仓储等部门沟通，确保产品供应和物流的顺畅。在一些公司，运营助理还可能负责社交媒体的管理，包括发布内容、回应评论等，以提高品牌曝光度和互动性。

总的来说，运营助理是一个多面性的角色，需要具备扎实的业务能力、良好的沟通能力以及团队协作精神，以支持公司的整体运营和市场拓展。