当朋友亲戚去世时，安慰信息要真诚且温暖。可以表达对逝者的尊重与怀念，比如“我听闻[逝者名字]离去的消息，心里满是哀伤。他/她是那么好的一个人，善良又真诚，那些和他/她相处的美好瞬间，会永远留在大家心间”。也可以强调生者当下的感受，“我知道此刻你心里无比悲痛，任何言语都显得苍白，但请相信，你的难过我感同身受，想哭就哭出来，别憋着”。给予对方力量和陪伴也很关键，“虽然[逝者名字]离开了，但他/她对你的爱从未消失。以后的日子，无论遇到什么，我都会一直在你身边，陪你度过这段艰难时光”。还可以从生命的角度安慰，“生死是人生必经的旅程，[逝者名字]完成了他/她的这一段。他/她留给我们的回忆和爱，会化作力量，让我们带着这份温暖继续前行”。