热水器报E1故障通常表示点火失败或中途熄火。遇到这种情况，可按以下步骤处理。先检查燃气供应是否正常，查看燃气阀门是否打开，燃气表是否有足够余量，燃气管道有无弯折、堵塞。若燃气供应没问题，再检查点火器。点火器故障可能导致无法正常点火，查看点火针是否有积垢、损坏，若有积垢，可轻轻擦拭；若损坏，需联系专业人员更换。接着查看火焰感应针，它负责检测火焰是否正常燃烧。若感应针位置不当或表面有污渍，可能会误判火焰情况，导致E1故障，可适当调整其位置，并清洁表面。此外，还要检查风压开关。风压开关故障会影响燃烧时的空气供应，导致点火失败或中途熄火，若风压开关损坏，需进行维修或更换。如果上述方法都无法解决问题，很可能是热水器内部其他部件出现故障，如控制器故障等，此时建议联系热水器品牌的专业售后服务人员，让他们进行全面检测和维修，不建议自行拆解，以免造成更严重的损坏或安全隐患。