当面对冰箱结冰问题时，可按以下步骤除冰。先将冰箱断电，确保操作安全，同时把冰箱内的食物取出，可暂时用保温容器存放，避免食物长时间暴露变质。接着准备好除冰工具，如毛巾、塑料铲子等。若冰箱结冰较薄，可在冰箱底部铺上毛巾，防止化水弄湿地面，然后将一碗热水放入冰箱，关上门，利用热气使冰层加速融化，一段时间后用毛巾吸干水分，再用塑料铲子轻轻铲除残留薄冰。要是结冰很厚，可先开启冰箱的化霜功能（部分冰箱有此功能），若无该功能，可往冰箱里放入几碗热水，加速大面积冰层脱落，期间及时清理融化的冰水，避免溢出。对于一些角落和缝隙处难以铲除的冰块，可使用吹风机远距离吹热风，让冰块慢慢融化，再进行清理，但要注意避免吹风机距离冰箱太近或时间过长损坏冰箱部件。除冰完成后，用干净的毛巾将冰箱内部彻底擦干，确保无水分残留，再将食物放回冰箱，重新通电运行。日常使用中，可通过合理开关冰箱门、控制冰箱内湿度等方法，减少结冰情况的发生。