KOC即关键意见消费者，指能影响自己身边朋友、粉丝，产生消费行为的普通消费者。他们通常是产品或服务的深度用户，在日常生活场景中真实体验过相关产品，基于自身感受在社交平台分享内容，引发他人共鸣与信任，进而影响购买决策。因其分享源于个人真实生活，更贴近大众，易让受众产生亲近感和认同感。KOL即关键意见领袖，是在特定领域拥有专业知识、丰富经验和较大影响力的人。他们在社交媒体、行业论坛等渠道有大量粉丝和较高知名度，其观点和推荐具有权威性。品牌常借助KOL推广产品，因其推荐能有效触达目标受众，引导消费潮流，提升品牌知名度和产品销量。比如美妆领域的知名博主，分享的美妆产品推荐会吸引众多粉丝购买。