如果微信当前聊天存在风险无法进行通话,可以尝试以下几个步骤来解决问题。
首先,确认网络连接是否稳定。微信通话需要稳定的网络环境,如果网络信号不好或者不稳定,可能会导致通话无法进行。可以尝试切换到其他网络环境,比如使用移动数据网络或者连接到其他可靠的Wi-Fi网络,看是否能够解决问题。
其次,检查微信版本是否最新。有时候,旧版本的微信可能存在一些已知的问题或者漏洞,导致通话功能出现异常。可以进入微信的设置界面,查看是否有新版本可供更新,如果有,及时升级到最新版本。
另外,尝试清理微信缓存。微信的缓存数据有时候可能会堆积过多,导致一些功能出现异常。可以进入手机的设置界面,找到应用管理或者应用设置,然后找到微信应用,清理其缓存数据。清理完成后,重新打开微信尝试进行通话。
最后,如果以上方法都无法解决问题,建议联系微信客服寻求帮助。微信客服团队可以提供专业的技术支持和解决方案,帮助用户解决遇到的问题。可以通过微信的“我-设置-帮助与反馈”路径找到客服入口,向客服人员描述问题并寻求帮助。