教培机构学管师的工作流程主要包括新生交接、课前准备、后期跟进管理以及续费等环节。
首先,在新生交接阶段,学管师会从咨询师处接收新生信息,并详细阅读交接单,以了解学生的基本情况。他们还会与咨询师详细沟通学生的情况以及注意事项,并根据学生的现有情况初步分析学生的学习成绩、学习状态及存在的问题。
接下来是课前准备阶段,学管师会进行电话回访,告知学生第一次上课的时间,并提前介绍师资情况。
在后期跟进管理方面,学管师的工作包括制订学生课表,监管上课情况,处理迟到、请假及调课等各种问题。他们还会及时进行电话回访,以跟进学生的学习效果,并提供必要的学习指导和支持。此外,学管师还会负责学生档案的建立、管理和更新,记录学生的学习进度和成绩变化。
最后,在续费环节,学管师会参与学生的续费工作,以维护教育机构的稳定运营。他们会与家长沟通续费事宜,并提供必要的咨询和服务。
总的来说,学管师的工作流程是一个综合性、持续性的过程,旨在确保学生能够获得优质的教育服务,实现学习成绩的提升和个人成长。