客户投诉按受理渠道划分不包括非官方或未授权的渠道。

客户投诉的受理渠道通常是企业或组织官方设立并公布的，这样可以确保客户的反馈能够直接、有效地传达到相关负责部门。这些官方渠道包括但不限于：

官方网站或移动应用内的反馈系统。官方客服热线或电子邮箱。官方社交媒体账号或论坛。

通过这些官方渠道，客户的投诉能够迅速被企业接收并处理，有助于提升客户满意度和改进产品或服务。

而非官方或未授权的渠道，如通过第三方平台或个人社交媒体账号进行投诉，则不属于企业或组织正式受理客户投诉的范畴。这些渠道的反馈可能无法及时被企业或组织获知，也无法保证得到妥善处理。因此，在进行客户投诉时，应选择正确的受理渠道，以确保问题能够得到及时有效的解决。