如果遇到吉吉互动的退款问题，建议首先拨打12315消费者投诉热线。

12315是国家工商行政管理总局设立的消费者权益保护热线，专门用于处理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中遇到的问题。如果你在吉吉互动平台上的消费遇到问题，例如无法退款，可以拨打这个热线进行投诉和咨询。

而12300是工业和信息化部的电信用户申诉受理热线，主要处理电信业务经营者在提供服务过程中产生的争议。虽然吉吉互动可能涉及到网络服务，但关于退款的争议更偏向于消费者权益保护范畴，因此拨打12315更为合适。

当然，如果拨打12315后问题仍未得到解决，你也可以尝试联系12300或其他相关监管部门。但在大多数情况下，12315是处理此类消费纠纷的首选途径。