洗衣机出现E21故障，通常表示排水异常。可按以下步骤处理：首先检查排水管，看其是否扭曲、堵塞或压扁。若有此类情况，将排水管恢复原状，清除堵塞物，确保排水顺畅。有时异物会进入排水口导致堵塞，可清理排水口处的杂物。接着查看排水泵，打开洗衣机后盖，找到排水泵。检查排水泵是否被硬币、毛发等异物卡住，若有，小心清理。同时查看排水泵的连接管是否松动、破损，若松动需重新接好，破损则要更换。然后检查排水阀，排水阀故障也可能引发E21故障。查看排水阀是否能正常打开和关闭，若排水阀损坏，需联系专业维修人员更换。另外，电脑板故障也可能导致错误显示。若上述检查都没问题，可能是电脑板出现问题，电脑板控制排水系统，若其故障会发出错误指令。这种情况建议联系厂家售后或专业维修人员检修电脑板。