消费者与银行发生争议时，解决途径不包括暴力冲突或非法手段。

当消费者和银行之间出现争议时，应该通过合法、理性的方式来解决。以下是一些常见的解决途径，但请注意，暴力冲突或任何非法手段都是不被接受的。

协商：首先，消费者可以尝试与银行进行协商，通过友好的方式解决问题。这通常是最直接且成本最低的方法。

调解：如果协商无果，消费者可以寻求第三方的帮助进行调解。例如，可以向消费者协会或相关监管部门反映情况，并请求他们介入调解。

仲裁：在某些情况下，消费者和银行可能会选择通过仲裁来解决争议。仲裁是一种更为正式和具有法律约束力的解决方式。

诉讼：当其他方法都无法解决问题时，消费者还可以选择通过法律途径，即向法院提起诉讼来解决与银行之间的争议。

总之，暴力冲突或非法手段不仅不能解决问题，还可能带来更大的麻烦和法律风险。因此，在解决与银行之间的争议时，消费者应该保持冷静，通过合法途径来维护自己的权益。