有几种可能的原因：1.设备的网络设置可能存在问题，例如，手机可能已经设定了固定的IP地址，但该地址不正确，导致无法连接网络。2.路由器的配置可能出现错误，或者路由器可能没有正确连接到外部网络。3.路由器可能出现故障，如死机。为了解决这些问题，您可以采取以下措施：1.首先，检查路由器的连接线路。确认WAN口是否已经正确连接，并且连接指示灯是否正常闪烁。2.使用电脑通过网线直接连接到路由器，并尝试自动获取IP地址。如果能够连接，那么问题可能在于外部网络的连接，或者网络服务提供商可能有相关问题。