公共行政的决策过程一般包括以下步骤：

问题识别：这是决策过程的起点。在这一阶段，需要识别出需要解决的具体问题，这可能涉及到对社会现象的观察、公众意见的收集或政策效果的评估。

信息收集与分析：一旦问题被确定，下一步就是收集与问题相关的所有信息。这可能包括统计数据、专家意见、公众反馈等。收集完信息后，需要对其进行分析，以理解问题的本质和可能的解决方案。

方案制定：基于问题的理解和信息的分析，决策者会开始制定可能的解决方案。这些方案可能包括政策调整、资源分配、程序改变等。

方案评估与选择：制定出的方案需要进行评估，以确定哪个方案最有可能有效地解决问题。评估可能基于成本效益分析、公众接受度、实施可行性等因素。评估完成后，会选择一个或几个方案进行实施。

实施与监控：选择的方案会被付诸实施。在实施过程中，需要持续监控方案的执行情况和效果，以确保其按照预期进行。

反馈与调整：实施后，需要收集反馈以评估方案的实际效果。如果发现方案存在问题或未达到预期效果，可能需要进行调整或重新制定新的方案。