银行卡被冻结但总行查不出来，可能是由几个原因导致的。

有可能是冻结信息还未更新到总行的系统中。这种情况通常发生在刚刚进行冻结操作时，由于系统同步需要时间，可能暂时在总行查不到相关信息。

另一种可能是，冻结操作是在支行或分行级别进行的，而这些信息还没有及时上报到总行。这种情况下，建议直接联系进行冻结操作的银行分支机构以获取准确信息。

还有一种情况是，可能存在技术故障或系统问题导致总行无法查询到冻结信息。这时候，可以尝试多次查询或稍后再次查询，看看问题是否得到解决。

总之，如果总行查不出银行卡被冻结的信息，不要着急，可以先联系冻结你银行卡的分行或支行了解具体情况，或者等待一段时间再次查询。同时，确保你的个人信息安全，防止不法分子利用这一情况进行诈骗。