和势博纳客服并不直接进行催收工作。他们的主要职责是为客户提供服务和支持，包括解答咨询、处理订单、收集反馈等。

尽管在某些情况下，和势博纳的客服可能会被要求与逾期用户进行沟通，例如提醒用户还款时间、金额等信息，但这并不等同于传统意义上的催收。这些沟通更多是为了维护客户关系，确保用户能够及时了解自己的还款情况，避免逾期产生的不良后果。

当然，如果用户出现逾期情况，和势博纳可能会根据公司的催收政策采取相应的措施，但这些措施通常由专门的催收团队来执行，而不是由客服人员直接负责。

总的来说，和势博纳客服的主要目标是提供优质的服务和支持，帮助用户解决问题，提升客户满意度。他们并不直接参与催收工作，而是专注于为客户提供更好的体验和服务。