哈尔滨市文旅局没有直接的24小时人工热线，但哈尔滨市“12345”政务服务便民热线开通了“旅游诉求”专席，提供24小时不间断服务。市民及游客可以通过拨打“12345”并选择“旅游诉求”专席来咨询问题或寻求帮助。这条热线旨在快速响应旅客诉求，并为游客提供便捷、高效、贴心的服务。因此，如果需要联系哈尔滨文旅局，可以拨打此热线电话。