12345热线一般在3-5个工作日内处理问题。

当你拨打12345热线反映问题时，接线员会详细记录你的问题，并将其转交给相关部门处理。根据规定，这些部门通常会在3-5个工作日内对问题进行响应和处理。

不过，处理时间也会受到问题复杂性和具体情况的影响。如果问题比较紧急或者重大，处理时间可能会相应缩短。相反，如果问题比较复杂或者需要更多时间来调查和解决，处理时间可能会稍微延长。

在等待处理结果期间，你可以通过12345热线或者网上平台查询处理进度，以便及时了解问题的最新动态。同时，也可以保持电话通畅，以便接收相关部门的反馈和进一步沟通。