楼栋管家主要负责楼栋管理、居民服务、问题协调和安全保障等工作。

楼栋管家是负责整栋楼日常管理的工作人员。他们要对楼栋的公共设施进行定期巡查，确保设施的正常运行，比如电梯、楼道灯等，如果发现问题，要及时报修。

他们也是居民的服务者。楼栋管家会处理居民的咨询和投诉，比如有关物业费用、维修等问题。同时，他们还会提供一些便民服务，比如帮忙代收快递、发布社区通知等。

在楼栋内出现问题时，楼栋管家要负责协调解决。比如邻里之间的纠纷、居民对物业的不满等，都需要他们出面调解，维护社区的和谐稳定。

最后，楼栋管家还要负责楼栋的安全保障工作。他们需要定期检查消防设施是否完好，制定应急预案以应对突发情况，确保居民的生命财产安全。