社区“网格员”在工作中可能会扮演多重角色。

他们是社区的“信息员”，负责收集居民的基础信息，了解社区内的动态，及时发现并上报各种问题。比如，他们会定期走访居民，更新人口数据，或者留意社区内的公共设施是否需要维修。

网格员也是“调解员”，在社区内出现纠纷或矛盾时，他们会积极介入，协助双方进行沟通，寻求妥善的解决方案。比如，邻里之间因为噪音问题产生争执，网格员就会出面调解，确保双方能够和平相处。

此外，网格员还扮演着“服务员”的角色，为居民提供各种便民服务。比如，帮助老年人办理社保、医保等手续，或者为居民提供咨询、指导等服务。在一些特殊情况下，他们还会协助相关部门开展应急救援等工作。

总的来说，社区“网格员”是社区管理的重要一环，他们通过扮演不同的角色，确保社区的和谐稳定，为居民提供全方位的服务。