机场场务人员是负责机场飞行区管理、保障航空安全以及提升旅客体验的专业人员。

他们的工作涉及多个方面：首先，场务人员需要确保飞机的地面保障工作，包括飞机的停靠、滑行、牵引、加油、行李装卸和货物运输等环节，这需要他们具备丰富的专业知识和熟练的操作技能。其次，他们还要负责引导旅客登机、安检、行李托运等工作，为旅客提供便捷、舒适的出行体验。此外，场务人员还承担着机场设施维护的重要职责，包括跑道、滑行道、停机坪、航站楼等设施的定期维护和保养，确保其安全性和可靠性。

除了以上职责，场务人员还需要严格遵守安全操作规程，做好安全管理工作，例如确保飞机滑行过程中周围没有障碍物，防止发生碰撞事故。同时，他们也需要积极参与机场的节能环保工作，提高工作效率，减少资源消耗。

总的来说，机场场务人员在保障航空安全、提升旅客体验以及维护机场设施方面发挥着重要作用，是航空枢纽幕后不可或缺的英雄。