阳光400客服是负责提供咨询和服务的热线。

阳光400客服主要为客户提供产品售前、售中、售后的咨询服务，包括产品的购买、使用、设置和维修等问题。他们还会对用户产品进行初步的故障诊断和处理，并为客户安排后续的售后服务。除此之外，客服人员还会记录和完善用户来电信息，并在业务系统中记录与用户的交互内容形成工单。对于无法处理或难以解决的问题，他们会及时反馈给相应部门，并跟踪处理结果，确保问题得到妥善解决。此外，阳光400客服还会定期对用户进行满意度回访，记录反馈回访结果，以提升服务质量。

总的来说，阳光400客服是阳光保险集团为客户提供全方位服务的重要渠道，旨在解答客户疑问、解决问题，并不断提升客户满意度。请注意，如果需要联系阳光400客服，可以拨打阳光保险集团的客服电话95510。