医保账户突然不返钱可能存在多种原因。

首先，您要确认是否已办理并激活了社保卡，因为未办理或未激活社保卡将无法享受医保待遇，医保账户也不会有返钱。其次，检查社保卡是否处于停缴状态，若停缴，医保账户内的余额将被冻结，导致资金无法返还。此外，医保卡内的信息需及时更新，以确保准确性和完整性，否则也可能影响医保待遇和资金返还。

另外，医保缴费档次的选择也会影响资金返还情况，有的档次可能不包含资金返还项目，因此需要确认您的医保缴费档次及该档次的资金返还情况。同时，查询医保账户余额时，请确保通过正确的方式查询，例如使用社保卡在医保定点药店或医院查询，以避免查询到的是银行卡余额而非医保账户余额。

最后，医保政策可能会调整，包括返还比例、周期等，因此请密切关注医保部门的通知以了解政策变化。如果排除了以上原因，医保账户仍未返钱，建议您咨询当地社保中心或医保办事处了解具体情况并寻求解决方案。