广电城市服务在某些方面确实存在一些问题和不足，但并不能一概而论说它是坑人的。

一些用户反映，在使用广电城市服务时遇到了选号无效、实名认证流程繁琐、扣费不明确等问题，这些确实给用户带来了不便和困扰。特别是在用户已经充值话费并激活卡号后，却被告知号码被停用，需要到营业厅进行实名认证，这一流程让用户感到不满。此外，还有用户提到广电城市服务的补贴政策不清晰，导致实际月租比预期高，这也让用户对广电城市服务的信任度降低。

然而，也有用户提到广电城市服务的注销服务非常方便，且能够顺利退款，这在一定程度上挽回了用户的信任。同时，作为广州市属国企成员企业之一，广电城市服务在物业管理、城市服务等方面有着丰富的经验和资质，也提供了一些优质的服务。

因此，对于广电城市服务是否坑人，不能一概而论。用户在选择服务时，应该仔细了解服务条款和政策，避免不必要的麻烦。同时，广电城市服务也应该积极改进服务流程和政策，提高用户体验和满意度。