要投诉优美西点，可以通过拨打12315热线或向当地市场监管部门进行投诉。

如果你遇到了优美西点的服务问题或者产品质量问题，首先可以尝试与优美西点进行协商解决。如果协商无果，你可以选择通过12315热线进行投诉。拨打12315热线后，按照提示操作，向接线员说明你的问题，并提供相关证据和资料，他们会帮助你进行投诉处理。

另外，你也可以直接向当地的市场监管部门进行投诉。前往当地市场监管部门的网站或者办公地点，提交你的投诉材料和证据，他们会进行调查并给出处理意见。

记得在投诉过程中保持冷静，客观陈述问题，并提供足够的证据来支持你的投诉。这样可以帮助你更有效地解决问题并维护自己的权益。