徐州东站的4A、4B检票口既不在东广场也不在西广场，而是在候车大厅内。进入徐州东站站房后，通过安检，前往候车大厅，根据大厅内的指示标识就能找到4A、4B检票口。东广场和西广场主要是进入车站的不同入口区域，旅客从东广场或西广场进入站房后，都需前往候车大厅候车并找到相应检票口乘车。