要解决银行卡余额不可用的问题，首先需要了解造成这种情况的原因，然后针对性地采取措施。

常见的原因包括账户被冻结、资金被锁定在理财产品或定期存款中、身份信息过期、银行系统故障等。例如，如果是因为账户被冻结，可能需要联系银行解冻；如果是因为资金被锁定，可能需要等待理财产品成立或定期存款到期；如果是身份信息过期，则需要更新身份信息。

解除银行卡余额不可用的具体步骤通常包括：

联系银行客服，了解余额不可用的具体原因。

根据原因采取相应的解决措施，如申请解冻、更新身份信息、等待理财产品成立或定期存款到期等。

如果问题无法解决，可以前往银行柜台咨询并办理相关业务。

在整个过程中，务必保持耐心，与银行工作人员保持良好沟通，以便尽快解决问题。同时，也要注意保护个人信息和资金安全，避免泄露重要信息或进行不安全的交易。