当朋友考试成绩不佳时，安慰要真诚且有针对性。首先，可以选择一个合适的环境，比如安静的咖啡馆或公园长椅，让她能放松心情倾诉。接着，倾听她的想法和感受很关键。给她足够时间宣泄情绪，不要中途打断，用眼神和点头表示你在认真聆听。然后表达理解，告诉她你明白她为考试付出很多努力，这次成绩不理想肯定不好受，让她知道你懂她的难过。再用积极的话语鼓励。提及她过往取得的好成绩或其他方面的优点、成就，比如“你上次在演讲比赛中表现那么出色，说明你能力很强，这次只是个意外”。也可以分享自己或他人类似经历，说“我之前也有考砸的时候，后来调整方法就进步了，你也一定可以”。还可以和她一起分析考试失利原因，是知识点没掌握，还是考试状态不好等，共同探讨改进方法，制定新的学习计划，让她重新建立信心，积极面对未来的学习和考试。