万和热水器显示11且不出热水，可从以下方面解决。可能是燃气供应问题。检查燃气阀门是否完全打开，燃气表是否有足够余额，燃气管道有无弯折、堵塞。若阀门未开，打开即可；余额不足则充值；管道堵塞需联系燃气公司处理。也可能是水流问题。查看进水阀门是否全开，水龙头等部位有无堵塞。若阀门未全开，调至最大；水龙头堵塞，可清理滤网或拆开龙头清理杂物。点火故障也会导致此情况。检查点火针是否脏污、损坏，若脏污，可轻轻擦拭；损坏则需更换。同时查看燃气比例阀是否正常工作，如有故障，需专业人员检修或更换。热交换器积垢也可能引发该故障。长期使用，热交换器易积垢影响换热效率，可联系专业人员进行清洗除垢。若上述方法都无法解决问题，可能是热水器内部其他部件故障，建议联系万和热水器官方售后服务人员，让专业技术人员上门检修。详情