在2025年春运期间,上海地铁为确保民众出行顺畅采取了一系列措施。运能方面,通过优化列车运行图,增加上线列车数量,缩短行车间隔,尤其是在早晚高峰和客流密集时段,提升整体运输能力,满足大客流需求。同时,加强对车辆、轨道、信号等关键设备的维护保养,提前进行全面检查和维修,确保设备在高强度运行下稳定可靠,减少故障发生率。客流疏导上,在各大枢纽站点和换乘站增派人手,引导乘客有序乘车、换乘,特别是在复杂的换乘通道设置明显指示标识和引导人员,避免乘客迷路或拥堵。利用智能监控系统实时监测客流分布情况,根据数据及时调整疏导策略。信息服务层面,借助多种渠道,如官方APP、广播、电子显示屏等,及时发布运营调整信息、出行提示,让乘客提前了解列车运行动态和车站客流情况,合理规划出行路线。还会与铁路、民航等交通部门加强联动,实现信息共享,方便乘客进行不同交通方式的无缝衔接。