当收到客户送的礼品后,得体的回复要真诚且恰当。可以先热情且直接地表达感谢之情,比如“非常感谢您送来的精美礼品,这份心意让我倍感温暖”,让客户明确感受到你的感激。接着,对礼品给予具体的赞美,提及礼品的独特之处或你对它的喜爱,如“您挑选的这份礼品太有心意了,这个精致的设计一下就吸引了我,看得出您花了不少心思”。若礼品与业务相关,还可以结合业务交流来回应,例如“感谢您的礼品,这让我对我们后续的合作更有信心了,相信我们能携手创造更多佳绩”。要是礼品与客户个人爱好有关,不妨说“知道您对这类物品很有研究,这次送来的一定是精品,我特别喜欢”,拉近彼此距离。最后,可适当提及未来的互动,像“期待未来有更多机会与您交流合作,也希望能为您提供更优质的服务”,既表达对客户的重视,也为后续关系发展做铺垫。