如果山姆的亲友卡用不了，可能是因为在使用时没有遵守“专人专卡”的使用规则。

山姆会员卡有主卡和副卡之分，主卡只能由本人使用，而副卡可以分享给亲友使用。然而，无论是主卡还是副卡，都需要持卡人本人在场才能使用。如果山姆拿的是亲友的副卡，但是在使用时亲友本人不在场，那么这张卡是无法使用的。

此外，也有可能是因为在办理会员卡时，相关信息没有填写正确或者没有完成激活，导致卡片无法正常使用。如果遇到这种情况，建议联系山姆会员商店的客服，了解具体原因并寻求解决方案。

为了避免类似情况的发生，建议在办卡时认真阅读并了解会员章程和使用规则，确保自己能够正确使用会员卡。同时，也要注意保管好会员卡，避免遗失或者被盗用。如果亲友卡确实无法使用，可以考虑与亲友一起前往商店购物，或者让亲友通过线上渠道将商品加入购物车，然后由持卡人本人进行结算。