投诉和举报的主要区别在于目的和处理方式。

投诉通常是因为个人权益受到侵害，或者对服务、商品不满意，向相关部门或机构反映问题，并要求得到解决或赔偿。比如，你在一家商店买了有质量问题的商品，你就可以向商店或者消费者保护机构进行投诉，目的是维护自己的权益。

举报则是发现违法行为或者不良行为后，向有关部门进行反映，以便进行查处。比如，你看到有人在公共场所吸烟，违反了禁烟规定，你就可以向相关部门进行举报。举报的目的是为了维护公共利益，打击不法行为。

简单来说，投诉更侧重于个人问题的解决，而举报则是为了揭露和制止不当行为。两者在出发点、目的和处理方式上都有所不同。希望这个解释能帮到你！