客车被12328投诉后，可能会面临罚款等后果。具体后果取决于投诉的内容和违规的严重程度。

如果客车存在如超载、未经安全检查等违规行为，根据相关法律法规，县级以上地方人民政府交通运输主管部门可以责令改正，并处以一定金额的罚款。如果客车的违规行为较为严重，如长期违规经营、造成重大安全事故等，交通运输主管部门可能会吊销其道路运输经营许可证，从而取消其运营资格。

除了行政处罚外，客车运营公司还可能面临民事赔偿责任。如果因为客车的违规行为导致乘客或其他人员受损，运营公司需要承担相应的赔偿责任。

因此，客车运营公司应当严格遵守相关法律法规，提高服务质量，避免违规行为的发生，以确保合规运营和乘客安全。