冰箱保鲜层不制冷可能有多种原因，包括电源问题、制冷剂不足或泄漏、温控器设置不当、冰箱门密封不严、排风管堵塞以及压缩机故障等。

首先，检查冰箱的电源是否正常。确认电源线是否插好，电源插座是否供电正常，以及电源线是否损坏。如果发现问题，及时更换电源线或修复电源插座。

其次，制冷剂是冰箱制冷的关键。如果制冷剂不足或泄漏，保鲜层就无法正常制冷。这时需要请专业人员检查并补充制冷剂。

另外，温控器的设置也很重要。如果温控器设置过低，可能会导致冰箱不制冷。通常，冰箱保鲜层的温度应设置为2-8摄氏度。检查一下温控器的设置，确保其处于适当的制冷状态。

此外，冰箱门封不严、排风管堵塞以及压缩机故障也可能导致保鲜层不制冷。定期检查冰箱门的密封条是否严实，如有破损或老化应及时更换；清理冰箱排风管，确保其畅通无阻；如果压缩机出现故障，需要联系专业人员进行维修或更换。

总之，解决冰箱保鲜层不制冷的问题需要从多个方面入手检查并排除故障。如果以上方法都无法解决问题，建议及时联系专业的冰箱维修人员进行检查和维修。