网贷退息退费在某些情况下是真的。

根据公开发布的信息，网贷退息退费主要基于国家对于民间借贷利率的法律规定。如果网贷平台收取的贷款利率超过了法定的利率上限，借款人有权要求退还超出部分的利息。特别是当贷款利率超过36%时，这部分利息被视为违法利息，借款人即使已经支付，也有权要求贷款机构退还。

此外，借款人在正规的网贷平台申请贷款并完成还款后，如果认为利息偏高，可以主动与网贷平台协商，请求退还部分利息。平台会根据用户的信用资质、贷款使用情况和还款情况等进行审核，并决定是否退还。

然而，需要注意的是，网贷退息退费并非无条件或普遍存在的现象。它通常伴随着特定的条件和严格的审核过程。不是每个申请人都能轻易享受到这一待遇。因此，借款人在追求退息退费前，应仔细了解相关法律法规和平台政策，并保留好所有与网贷相关的证据材料。

总的来说，网贷退息退费在符合一定条件的情况下是真实存在的，但具体能否成功退费，还需根据借款人的实际情况和网贷平台的政策来定。