花呗借呗协商还款本金，需要主动联系支付宝客服，并提出合理的还款方案。

当你发现自己无法按时偿还花呗或借呗的本金时，第一步应该是立即联系支付宝客服。你可以通过支付宝APP内的在线客服系统，或者拨打支付宝客服热线95188，与人工客服进行沟通。

在联系客服时，要详细说明自己的还款困难情况，包括当前的经济状况、收入水平以及所面临的困境等。同时，表达出你积极解决还款问题的决心和意愿，这有助于增进平台对你情况的理解，为后续的协商打下良好的基础。

为了保证协商过程顺利实施，你还需要提前准备一些必要的资料。这些资料包括身份证明材料、收入证明、负债情况说明、突发证明以及支出明细等。这些资料不仅可以证明你的实际困难，还能增强你与平台协商时的说服力。

在正式开展协商前，全面评估自身的财务状况也是非常重要的一步。你需要准确计算自己的月收入总额和月支出，并列出所有尚未清偿的债务。这样，你就能更清楚地了解自己的还款能力，从而提出一个合理的还款方案。

在协商过程中，你可以根据自己的实际情况，提出具体的还款计划。例如，你可以建议分期偿还本金，以减轻短期内的还款压力。如果确实面临严重的经济困难，也可以尝试申请一个短期的宽限期，以便有更多的时间筹集资金。

最后，一旦双方达成一致意见，务必要签署书面协议，并严格遵守还款协议中的各项规定。如果在协定时间内无法履行还款义务，应及时与平台联系，说明原因并寻求新的解决方案。同时，保持与客服的沟通畅通，定期汇报还款进展，也是确保协商成功的重要一环。