你好，有关手机信号与所在周围环境、楼层高度和方位等都有很大关系，墙壁、玻璃或其他建筑物均会阻挡信号覆盖，可能造成信号弱或无信号的情况，若您所在的地方长期遇到此类情况，建议拨打10010，提供详细地点，会有工作人员为你进行处理该问题的。