这种情况有几种可能：1、电脑没有安装相应的软件，如activeX控件；2、电脑的安全级别设置过高，请调节级别，以便让插件能够弹出；3、文档中设置格式不对，“打印背景颜色和图像”的前面的框未勾上，文档中印章的行间距不是单倍行距，印章无法显示；4、打印机没有相应的彩色油墨，无法打印，只能打出空白。建议按照上述几种情况一步一步查询一下。