不能用违法形容，应该说物业公司作法欠妥，一般安装梯控系统主要控制物业费收缴率，业主不叫物业费甭想上电梯，物业费与梯控卡捆绑，难题。安装梯控应该征得业主委员会并征求三分之二业主同意。　　《物权法》　　第八十二条　物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，并接受业主的监督。　　第八十三条　业主应当遵守法律、法规以及管理规约。