原因如下：1、身份证过期：银行卡需要有效期内身份证件，身份证过期，银行卡就只能柜面交易。2、银行卡成为睡眠账户：银行卡长时间没有使用，银行会将1年以上没有收、支活动的账户列为睡眠账户。3、信息错误或者不全：在办理银行卡时，预留的信息不正确或不全，也会导致无法进行在线交易。