我手机突然指纹不能用了，是怎么回事，求原因及解决办法，型号是努比亚z11max？

你好！指纹不能用的原因：指纹坏了系统文件冲突造成的指纹那里太脏了如果你放指纹在那里还有反应，说明是手指指纹的问题，如果没有反应，你不妨重新刷机或恢复出厂设置