1、进入中国人寿网站，找到保单查询一项；2、点击保单查询，进入鹤卡用户登录页面；3、在登陆界面输入鹤卡号和密码；4、登陆成功之后，在左侧上方鹤卡图片下方可以查询个人信息，包括产品、功能、投保人资料等等。“惠鹤保”是专为鹤壁市人民定制的普惠型商业补充医疗保险，是由中国银行保险监督管理委员会鹤壁监管分局、鹤壁市医疗保障局共同指导，由中国人寿财险、中国人保财险、中国太平洋财险、中华联合、中原农险，中国人寿六家共保体共同承保，由易康吉保险经纪有限责任公司负责平台销售和服务。