改善服务质量。大众点评4.5分掉下来一直上不去的话，要改善服务质量、及时回复用户的反馈、加强宣传推广等措施。大众点评网于2003年4月成立于上海，大众点评是中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。