通常因为视频格式不对，威尔法导航无法播放视频解决办法如下：1、打开格式工厂，点击需要转换成的格式。2、选择输出时候文件所存放的文件夹，选择需要转换的视频文件，最后点击输出配置。3、接着设置视频参数，比如屏幕大小、每秒帧数、宽高比（选择完全伸展或根据屏幕比例选择）、比特率等，设置好以后点击确定。4、点击“开始”转换，时间会根据视频的大小长短不一，可能会很长。5、之后将转换好的视频下载到存储卡上，在插到导航上就可以正常观看了。丰田威尔法是由一汽丰田从日本原装引进的豪华型MPV，由一汽丰田引入国内。