1、登录海底捞app，找到“投诉管理”栏目，点击进入;2、在投诉管理页面中，您可以看到您曾经提交的投诉，点击投诉的详情，查看投诉的详细内容;3.在投诉详情页面中，您可以看到投诉的状态，如果投诉已经被处理，您可以点击“撤销投诉”按钮，撤销您的投诉即可;4、如果投诉还未被处理，您可以点击“取消投诉”按钮，取消您的投诉即可。海底捞品牌于1994年创始于四川简阳，自1999年起逐步开拓西安、郑州、北京等市场。