1、检查应用市场是否为最新版本：请点击应用市场我的、设置、检查更新，将应用市场更新到最新版本后再重新下载。2、检查设备网络是否正常：请检查移动数据和WiFi下查看能否正常浏览网页，并尝试更换其它网络连接后再重新下载。请点击手机/平板管家App、流量管理、应用联网、应用市场，移动数据是否勾选（WLAN默认勾选）。3、检查设备内存是否足够：请点击设置，存储，清理加速，根据提示清理垃圾文件，留出足够的存储空间下载。4、删除应用市场数据：请点击设置，搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息界面，点击存储，删除数据后重新下载。5、恢复应用市场出厂版本：点击设置，搜索应用管理，在应用管理界面搜索华为应用市场，进入应用信息页，点击右上角三个点或四个点，选择卸载更新，根据提示将应用市场恢复至出厂版本，打开出厂版本确认是否能正常下载，若正常再将应用市场更新到最新版本后使用。按以上方法排查后仍无法下载，请您提供应用市场日志信息反馈至应用市场、我的、帮助与客服、在线客服处理。